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당일예약은 불가하며, 원활한 투어예약 및 진행을 위하여 예약은 투어시작일 기준 최소 3일전까지 부탁드립니다. 

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'가이드쿱' 투어 프로그램에서는 가이드 투어 진행 시 송수신기를 대여해드리고 있습니다.

이어폰(블루투스 이어폰, 아이폰 이어폰 불가), 개인음료(마실 물), 투어에 따라 입장료가 불포함되어 있으니 개별 준비해주시기 바랍니다.


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출발 1일전까지 가이드 연락처, 만나는 장소 및 시간 등 확정 안내사항을

문자 또는 카카오톡 알림 메시지로 예약자분의 연락처로 개별 안내드립니다.

※ 예약 확정 후 문자를 통해 주요 사항을 안내해 드리고 있습니다. 예약시 안내받으실 연락처를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.


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예약 변경 또는 취소를 원하실 경우 우측 상단의 '문의하기' 전화 또는 채팅 문의로 개별 연락 주시기 바랍니다.

※ 취소 및 환불 규정은 각 상품 하단의 취소/환불 규정에 따르며 영업 기준일 (월~금 10:00 - 18:00, 공휴일 제외) 내에 접수되어야 하며 업무 시간 외 접수된 취소 내역은 통보일에서 제외됩니다.


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별도의 아동 요금은 없으며, 아동도 성인과 동일하게 요금을 지불해주셔야 합니다.

단, 0세 ~ 만 2세(24개월) : 유아가 있으신 경우 예약 시 별도 문의 주시기 바랍니다.

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기상 악화로 투어가 불가능한 경우를 제외하고 비가오거나 눈이 오는 날에도 투어는 진행됩니다.

날씨로 인한 단순변심 취소는 환불되지 않으며, 취소/환불 규정에 따라 처리됩니다.

단, 기상 상황에 따라 변경 가능한 대체일정으로 진행될 수 있습니다.


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네 :)  프라이빗 투어로 진행 가능합니다.

우리 가족끼리, 친구끼리, 회사 동료끼리 다른 일행 없이 단독으로 진행 원하실 경우 프라이빗 상품으로 요청해주시면 됩니다.

단, 프라이빗 상품 요청은 프라이빗 상품 예약을 통해 개별 문의주시면 견적 확인 후 안내해드립니다.

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궁궐 및 골목투어 프로그램은 보통 약 1시간 30분에서 2시간 정도 소요됩니다.

단, 투어 진행 중 예기치 못한 상황이나 기상 이변 발생 시 조정될 수 있습니다.

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각 투어상품의 프로그램 행사 인원은 최소 2명 부터 최대 12명 입니다. 

하나의 상품의 예약인원이 12명 이상인 경우 별도 예약 문의 주시기 바랍니다.

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그룹 투어 프로그램 특성상 최소 출발인원 부족시 투어는 취소 될 수 있습니다.

출발 1일전까지 전화, 문자 또는 카카오톡 알림 메시지로 예약자분의 연락처로 개별 안내드립니다.

※ 최소 출발인원 부족으로 인한 취소시에는 100% 환불해드립니다.